Trong thời gian qua, mặc dù mới đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp; tuy nhiên, Ủy ban nhân dân phường đã tập trung chỉ đạo các phòng, ngành, đơn vị kịp thời, nghiêm túc thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân

Công tác tiếp công dân định kỳ và tiếp công dân thường xuyên được thực hiện đảm bảo, tập trung rà soát các vụ việc phức tạp, tồn đọng để tập trung xử lý, giải quyết kịp thời đúng quy định của pháp luật đối với đơn thư phát sinh mới. Trong 6 tháng tổng số lượt tiếp: 121 lượt với 128 người, trong đó tiếp định kỳ do Chủ tịch UBND phường tiếp 43 lượt với 53 lượt người; tiếp thường xuyên 78 lượt với 78 ngườiNội dung công dân đến trình bày chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, giải phóng mặt bằng xây dựng đô thị, vệ sinh môi trường... Tổng số đơn đã tiếp nhận Tiếp nhận 69 đơn, trong đó có 66 đơn đủ điều kiện xử lý và đã giải quyết, hướng dẫn 3 đơn không thuộc thẩm quyền. Kết quả đã xử lý 69 đơn/69 đơn đạt 100%

1. Kết quả thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại, thực hiện Kết luận nội dung tố cáo (Biểu 05/KQTH)

- Thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại: không

- Thực hiện Kết luận nội dung tố cáo: không

2. Bảo vệ người tố cáo (Không)

3. Công tác quản lý nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (06/QLKNTC)

a) UBND phường đã thường xuyên quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kịp thời ban hành các công văn, kế hoạch, chương trình hành động để triển khai thực hiện các văn bản của Trung ương, của Tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bàn phường.         

UBND phường đã tập trung chỉ đạo thủ trưởng các phòng, ban chuyên môn giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền đúng trình tự, thủ tục, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, chú trọng hơn công tác đối thoại, hòa giải, tuyên truyền, vận động, thuyết phục Nhân dân, do vậy đã hạn chế được tình trạng khiếu kiện vượt cấp.                          

Cấp ủy, chính quyền đã có nhiều biện pháp tích cực, phối hợp chặt chẽ với Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc, đoàn thể tạo sự đồng thuận, thống nhất cao về quan điểm giải quyết vụ việc được nhân dân đồng tình ủng hộ.

b) Kết quả xây dựng, hoàn thiện thể chế, ban hành văn bản chỉ đạo điều hành và tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật: Ban hành 69 văn bản liên quan đến xử lý đơn của công dân.

- Tập huấn tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo: 03

c) Thanh tra trách nhiệm việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo: Không

4. Công tác thực hiện các kết luận sau thanh tra

Tiến hành rà soát, đối chiếu hiện nay đơn vị Bắc Hồng Lĩnh không có các vụ việc, nội dung tồn đọng sau kết luận của Thanh tra theo Văn bản số 476/TT-NV4 ngày 13/6/2025 của Thanh tra tỉnh Hà Tĩnh về việc báo cáo rà soát việc thực hiện các kết luận sau thanh tra và Văn bản số 4389/UBND-NC, ngày 18/6/2025 của UBND tỉnh Hà Tĩnh về việc chỉ đạo xử lý các nội dung kết luận thanh tra tồn đọng. 

Trong thời gian tới, UBND phường tiếp tục tăng cường chỉ đạo các cơ quan, đơn vị chuyên môn rà soát các đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của Nhân dân, tập trung giải quyết dứt điểm, kịp thời đảm bảo đúng quy định pháp luật.  Thực hiện tốt Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật tiếp công dân và các văn bản hướng dẫn thi hành; nắm chắc tình hình tập trung rà soát, phối hợp để giải quyết kịp thời đúng pháp luật các vụ việc phức tạp, những vụ việc tồn đọng kéo dài; Phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền với các tổ chức đoàn thể trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân. Tăng cường việc tổ chức đối thoại, vận động thuyết phục, phát huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị trong việc giải quyết các kiến nghị của Nhân dân; Tập trung giải quyết kịp thời đúng thẩm quyền, trình tự quy định của pháp luật các vụ việc tồn đọng, đối với các vụ việc có tính phức tạp, khó khăn thì lập hồ sơ trình xin ý kiến chỉ đạo của Ban Thường vụ Cấp ủy cùng cấp; phối hợp Thanh tra tỉnh để có hướng giải quyết chung.